VI UDVIKLER SALG, LEDELSE OG KUNDESERVICE

 

Hjem

Knowledge Bank

White Paper

Styring af salget - muligheder og udfordringer

En af grundpillerne i virksomheden er at lede og styre salget. Hvor gode er vi til det? Hvor er de mest almindelige mangler, og hvor klarer virksomhederne sig rigtig godt? Vi bad vores internationale panel af salgsledere om at bedømme deres egen indsats.

Hvor gode er vi til at styre salget? Læs dette whitepaper med konklusionerne fra vores globale analyse

White Paper: 
application/pdf iconSales Steering- opportunities and challenges_DK.pdf
White Paper

En salgsleders verden i forandring

Før i tiden rekrutterede salgsledere nye sælgere som kunne opbygge og pleje relationer. Der er stadig plads til denne type sælgere, særligt i brancher hvor kunden også lægger vægt på denne tilgang. Men markedet forandrer sig hastigt, og det gør relationerne også. Salgsprocesserne er blevet mere komplekse og sælgerne er nødt til at mestre både kreativitet, nysgerrighed og tænke ud af boksen.

White Paper: 
application/pdf iconThe changing environment for the sales manager_DK.pdf
White Paper

Fokus på succesoptimering

2 ud af 3 mulige ordrer tabes!

Vi stillede fire spørgsmål vedrørende håndtering af succesoptimering til medlemmerne af Mercuri Internationals verdensomspændende spørgepanel, som består af salgsledere og virksomhedsledere.

Resultaterne viser, at en sælger gennemsnitligt kommer i kontakt med 5 – 10 store mulige ordrer i løbet af et år, og har en succesrate på 1:3. Vi gik i dybden for at finde forskellen på de der klarer sig godt, og de der klarer sig mindre godt.

White Paper: 
application/pdf iconFrom opportunity to order - fokus på succesoptimering
White Paper

Ny global Sales Excellence Study

Mercuri Internationals globale Sales Excellence-analyse 2012 viser, hvordan de bedst sælgende virksomheder optimerer deres salgsresultater. Analysen er baseret på interviews af 1.150 salgsledere som repræsenterer over 15 forskellige brancher i mere end 23 lande.
 

Få indblik i konklusionerne fra analysen i dette whitepaper. Kontakt os på telefon +45 4593 4748 eller mail mercuri@mercuri, hvis du ønsker at benchmarke din virksomhed mod resultaterne fra analysen.

White Paper: 
application/pdf iconWhitepaper Sales Excellence Study 2012
White Paper

Sådan øger du din personlige gennemslagskraft ved mødebooking

Det meste salg starter med booking af et møde!

Oplever kunderne værdi ved at lægge møder i kalenderen? – det skal de; ellers er det spild af tid og energi!

Læs mere
White Paper

Fremtidens salg

Fremtidens salg – gør det lettere at få ordren!

Vi har alle prøvet det: efter et godt solidt salgsarbejde vælger kunden ikke dig og dine produkter. Andre gange vurderer du, at en potentiel kunde vil få stort udbytte af at anvende netop dine produkter. Alligevel vælger kunden at afvise dig og din virksomhed.

Læs mere
White Paper

Salg i det 3. årtusinde: The sales is dead, long live purchase!

Teknologien har gjort det muligt for kunden selv at søge al information og foretage de sammenligninger, han har brug for. Samt nemt og enkelt udveksle information om pris og vilkår med andre indkøbere. Kundens afhængighed af sælgeren forsvinder. Sælgeren skal genopfinde sig selv!

Læs dette tankevækkende whitepaper: Sales in the 3rd millenium

White Paper: 
application/pdf iconMercuri white paper - Sales in the Third Millenium.pdf
White Paper

Brug tiden hos kunderne!

Undersøgelser viser, at Key Account Managerer kun bruger ca. 20 % af deres tid med kunder, og 80 % internt. Eller sagt på en anden måde: én dag om ugen møder de kunderne, og resten af tiden bruger de på at tale med kolleger, holde interne møder, søge information, og udarbejde rapporter – og ofte under stort tidspres.

Det er ofte meget frustrerende for både Key Account Manager, kolleger og, naturligvis, i sidste ende nøglekunden.

Læs mere
White Paper

MI Sales Study : Fremtiden for field sales

Global undersøgelse viser, at virksomheder har vanskeligt ved at fastholde deres salgsresultater

• Seks ud af ti siger, at det er vanskeligt at fastholde omsætningen
• Ni ud af ti siger, at salgsaktiviteterne skaber større udfordringer
• Otte ud af ti siger, at kunderne er blevet vanskeligere at håndtere
 

Det er altafgørende at udvikle salgsprocesser og –medarbejdere, hvis virksomhederne skal fastholde, eller endda forbedre, omsætningen.

White Paper: 
application/pdf iconMI Study - Fremtiden for Field Sales.pdf
Læs mere
White Paper

Træn din salgsmuskel - træn din vilje!

Præcis som idrættens verden skabes resultater i salg med 20 % færdigheder og værktøjer og 80 % viljestyrke. Mercuri har opfordret Sportspsykolog Erik Østenkjær til at skrive denne bog om viljens betydning for sælgerens resultater.

Læs mere